ちばぎん商店株式会社 地域商社事業部長　荻田　様

【ちばぎん商店株式会社 公式ホームページ】

地域社会と密接に連携し、クラウドファンディングやEコマースなどを展開するちばぎん商店株式会社様。千葉銀行の強力なネットワークを活かし、常に新しい価値を提供し続けています。

今回、よよよマーケティングの支援を受けての感想を伺いました。

■まず最初に事業内容をお聞かせください。

ちばぎん商店株式会社は、地域の消費者と事業者の方々をつなぎ経済循環を活性化させる「地域エコシステム戦略」の一角を担う、ちばぎんグループの地域商社です。千葉に眠る優れた商品・サービスを磨き上げ、世の中に広く発信するプロジェクト「C-VALUE」を展開しています。

■よよよマーケティングの支援をご検討いただくまえ、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか？

私たちはクラウドファンディングやＥＣなど、いわゆるWEB領域でのビジネスを展開していますが、地域商材を売っていく中でCPAの抑制や効果的なPDCAに基づく運用などは継続的な課題としてありました。

■実際にマーケティング支援の依頼をしてどの様な印象をお持ちになりましたでしょうか?

まず感じたのは、営業担当と広告運用担当が分かれておらず、ひとつの窓口でスムーズにコミュニケーションが取れる点でした。

広告運用代行の会社様でよくあるケースとして、営業担当の方が実は広告運用の深い部分までは詳しくなく、コミュニケーションコストが増えてしまう事がありますが、よよよさんとはやり取りの手間が少なく、スピード感を持って進められるのがとてもありがたかったです。

こちらの状況を理解したうえで、予算以上の動きや対応をしてくださるなど、非常に親身になってサポートしていただいていると感じています。調子が良い時もそうでないときも、建設的に議論しながら施策を進められます。

加えて、預けられた予算をただ「消化」するというスタンスではなく、広告運用を通じて商売として成立させていくスタンスを常にお持ちである事も素晴らしいと思い、個人的にとても共感しています。

■実際に得られた成果を教えてください

広告運用全体の見直しを行った結果、CPAを従来から大幅に削減する事に成功しました。

また、これまで販売が伸び悩んでいた商品が、広告運用によって大きく売上を伸ばすことができた事例が複数ありました。

地域商材を多くの方に知って頂き、体験・購入いただくための「ベストプラクティス」の一つができたといえると評価しています。

これは広告戦略の的確な設計と運用を基盤に、双方でデータや知見を持ち寄り、しっかりと分析・改善を繰り返す体制を構築できたことが非常に大きかったと感じています。 単に広告を配信するだけでなく、「お客さまは誰で、どう感じているのか」「どうすればもっと良くなるのか」といった視点で、時に壁打ちの相手となって頂き、丁寧に伴走していただいたことによるものだと実感しています。

■今後の展望を教えて下さい

私たちが目指しているのは、銀行の持つアセットとマーケティングの力を掛け合わせて地域を盛り上げていくことです。地域の魅力ある商品やサービスをより多くの人に届けるために、広告やプロモーションを通じてその価値を最大限に引き出し、地域経済全体の活性化に貢献していきたいと考えています。

地域密着型の金融機関だからこそできるマーケティングの形を追求し、地方から全国、さらには世界へと価値を発信できるような存在を目指しています。

地域とともに成長し、マーケティングを通じて人や企業の可能性を広げていく——そんな未来を描きながら、これからも挑戦を続けていきます。

■よよよマーケティングに今後期待することはありますでしょうか？

今後もぜひ、マーケティングを通じた正しいグロースハックを広めていただきたいと考えています。現在のマーケティング業界では、表面的なテクニックや一時的な数値改善だけに終始してしまうケースも少なくないと理解しています。

そのような中で、よよよマーケティングさんのように、顧客や本質的な課題に向き合いながら、フラットかつ中長期的な視点で施策をともに考え、実行してくれる存在はとても貴重です。

単なる「売上を伸ばす」だけでなく、なぜ成果が出るのか、どのように持続的な成長につなげていくのかという部分まで丁寧に伴走してくださる姿勢には、強い信頼を寄せています。今後も業界全体の底上げにつながるような活動や発信を続けていただけることを、心から期待しています。

■よよよマーケティングはどのような会社にお勧めでしょうか？

広告運用に課題を感じている企業には、ぜひおすすめしたいパートナーです。 たとえば、「広告を出してみたものの思うように成果が出なかった」「どこを改善すべきか分からない」「何から手を付ければ良いのか悩んでいる」といったお悩みをお持ちの企業にとって、よよよマーケティングさんの存在は非常に心強いはずです。

また、「限られたリソースの中で、どんな優先順位で施策を進めていけば良いのか迷っている」といったケースでも、現状を丁寧に分析し、的確な改善提案と実行支援をしてくれるため、安心してマーケティングを任せることができるのではないでしょうか。

一般的な広告代理店ではなく、伴走型のパートナーを求めている企業にこそぴったりの会社だと感じています。