株式会社Fun Japan Communications 長谷川 亮 様

【株式会社Fun Japan Communications　公式サイト】

日本とアジアの架け橋になる事をミッションとして、国内最大規模のアジアコミュニティを活用し多種多様なビジネスを展開する株式会社Fun JapanCommunications様。
今回、よよよマーケティングの支援を受けてみての感想を伺いました。

■まず最初に事業内容をお聞かせください。

私たちは「アジアと日本の架け橋になる」というミッションを掲げ、さまざまなサービスを展開しています。具体的には、ウェブサイトや企業SNSの運営、海外販路開拓支援、さらに自社ECサイトを活用した商品販売やアジア圏マーケット調査などがあります。
また、日本好き会員同士がつながりを深められるようなコミュニケーションの場を提供し、日本とアジアの絆を育むサービスにも力を入れています。
主に企業様や自治体のお客様からお仕事をいただいていますが、海外の会員様にもサービスを利用していただき、そこから新たな収益モデルを模索する挑戦も行っています。
これらのさまざまな事業を通じて、多くの方々にご支持いただいた結果、現在ではWebサイト会員数 130万人超、SNSフォロワー数も約460万人を超えるなど、アジア地域No1規模の大きな成長を遂げることができました。

■よよよの支援をご検討いただくまえ、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか？

商売のノウハウは持っていましたが、いざECを始める段階で、運用やプロモーション、マーケティングといった部分が不足していると感じていました。特に、社内でこれらを一手に引き受けられる人材が不足しており、そこを補っていただける会社を探していたのです。
いくつかの方法を模索する中で、経験豊富な専門家による支援はもちろんのこと、柔軟なサポート体制や具体的なノウハウを提供していただける企業が必要不可欠であると判断し、御社へと依頼するに至りました。

■実際にマーケティング支援の依頼をしてどの様な印象をお持ちになりましたでしょうか?

社内のリソースが不足している中で、担当者の交代も多く、業務がなかなか定着しない状況でした。そんな中、よよよさんは単純な業務依頼にとどまらず、まるで自社の社員のように伴走してくださり、信頼できるパートナーだと感じています。
特に、広告の面ではこちらが細かく指示を出さずとも、状況を汲み取って的確な提案をいただける点に大変助けられています。また、限られたリソースの中でもチャレンジをしていく会社のため、臨機応変な対応で細かい調整を行っていただけるので、非常に心強いです。
お付き合いはもう3年以上になりますが、まるでフルコミットメンバーのような存在感で、私たちのチームの一員として重要な役割を担ってくださっています。

■実際に得られた成果を定量的に教えてください。

ECコンサルティングの導入により、売上が約5倍に成長し、ピーク時には月間500万円に達しました。この成果は、的確な運用支援とマーケティング施策の効果によるものです。
また、営業チーム内にマーケティングの専門知識やマインドを持つ人材がいないという課題がありご依頼した【マーケティング研修】では研修を受けることで、自社チーム全体がマーケティング的な知識や視点を習得し、提案数や受注数が増加するなど、目に見える成果が現れました。それだけでなく、チーム全体の意識も変わり、マーケティング活動に対して前向きに取り組む姿勢が生まれるという大きな効果がありました。

■今後の展望を教えて下さい。

今後は、事業全体をさらにグロースさせることを目標に、具体的なアクションを進めていきます。売上や利益ももちろん重要ですが、私たちが最も注力しているのは、各プラットフォームやサービスを通じて会員数を拡大することです。この基盤が成長の鍵を握ると考えています。
次に、売上と利益のさらなる向上を目指すとともに、広告やイベントの結果をしっかりと分析し、その成果を数値化して示すことが重要だと考えています。こうしたデータをもとに、新しい施策の精度を高め、効果的な戦略を立てていきたいです。
また、各プラットフォームでさまざまなトライアルやチャレンジを行い、新しい可能性を探っていきます。EC商品戦略に関しては、バイヤーがいないために課題もありますが、リニューアルを重ねながら着実に前進していく所存です。今後も柔軟な姿勢で挑戦を続け、事業をより発展させていきたいと思っています。
最終的には、弊社のミッションである【日本とアジアの架け橋になる事】を念頭に置いて一組織の枠を超えて、人と人との交流を生み出すHUBになれればと考えております。

■よよよマーケティングに今後期待することはありますでしょうか？

現在も十分に期待に応えていただいており、非常に感謝しています。今後は、マーケティングの効果をさらに引き出せるよう、私たち自身の社内体制を整えることが課題だと考えています。
マーケティングは私たちの事業全体において重要な役割を果たしているため、理想としては、全社員がマーケティングに関わり、全社一丸となって取り組めるような体制を目指しています。そのためには、引き続き貴社の専門的なサポートが不可欠であり、これからさらにお願いすることが増えていくかもしれません。引き続き、パートナーとしてご支援いただければ幸いです。

■よよよマーケティングはどのような会社にお勧めでしょうか？

マーケティングで成果を出したい会社全てにおすすめですが、Webマーケティングが弱いと感じている会社や、マーケティングに携わる人材が十分にそろっていない会社には特におすすめです。大企業にももちろん効果的なサポートを提供していただけますが、特にリソースが不足している中小規模の会社では、依頼することで成果がより顕著に現れやすいと感じています。